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Lorsque vous nous communiquez volontairement des informations via notre site web, WhatsApp, par téléphone ou au moyen d’un formulaire de contact ou de commande, nous sommes susceptibles de recueillir des données telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro WhatsApp, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison ou de contact, ainsi que toute information fournie lors d’une demande de renseignements ou d’informations sur nos produits.

Veuillez ne pas transmettre d’informations médicales sensibles via les formulaires de notre site web, sauf si cela est expressément demandé et nécessaire au traitement de votre demande.

2. Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, vous communiquer des informations sur nos produits, traiter et coordonner les commandes, organiser la livraison, répondre aux sollicitations du service client, améliorer notre site web et l’expérience client, ainsi que pour vous transmettre les informations que vous avez demandées.

3. Communications par WhatsApp et téléphone

Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp ou par téléphone, vos communications peuvent être traitées par ces services conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. En nous contactant, vous acceptez que nous utilisions les coordonnées que vous nous communiquez pour répondre à votre demande ou pour communiquer au sujet de votre commande.

4. Cookies et informations relatives au site web

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, comprendre comment il est utilisé et améliorer l’expérience utilisateur.

5. Publicité et analyses

Nous pouvons faire appel à des services tiers de publicité ou d’analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et pour mesurer les performances publicitaires. Ces services sont susceptibles d’utiliser des cookies ou des technologies similaires. Le cas échéant, des mécanismes de recueil du consentement appropriés seront mis en place.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est requis pour fournir un service que vous avez demandé, tel que la livraison, l’hébergement du site web, la communication, le traitement des paiements, l’analyse de données ou les services publicitaires. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux ainsi que nos clients.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous recueillons contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

8. Durée de conservation des informations

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour répondre aux besoins du service client, au traitement des commandes, ainsi qu’aux exigences légales, comptables ou autres besoins commerciaux légitimes.

9. Vos choix en matière de confidentialité

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez également nous demander de cesser de vous envoyer des communications promotionnelles non essentielles.

10. Confidentialité relative aux enfants

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants par l’intermédiaire de notre site web.

11. Sites web de tiers

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12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos services, à notre site web, aux exigences légales ou à nos pratiques en matière de confidentialité. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de révision.

13. Nous contacter

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